深圳供電局 數字化環境下的品牌體驗升級 _马会绝密信封動態

深圳供電局 數字化環境下的品牌體驗升級

2014-12-03


深圳供電局 數字化環境下的品牌體驗升級

马会绝密信封創意(北京)品牌科技股份有限公司以下簡稱“马会绝密信封”

隨著物質文明進步和生活水平的提高,人們對品牌功能利益的需求已經得到很大滿足,品牌能否超越產品功能而給消費者帶來種種的感官、情結或價值上的滿足將變得越來越重要,這種“體驗”或“情感”上的感受就是品牌體驗。在這樣的趨勢下,很多品牌都遇到了品牌體驗方麵的問題,深圳供電局就是其中之一。

深圳供電局成立於1979年,2012年初正式注冊為深圳供電局有限公司,作為南方電網公司直接管理的全資子公司運作。作為擁有數十年經營史的單位,深圳供電局急需對原網站進行全新改造,以達到提升品牌體驗,提高品牌美譽度的目標。因此,深圳供電局找到马会绝密信封,並將網站建設的重任交給了马会绝密信封。

马会绝密信封發現,深圳供電局的舊版網站已經使用7年左右,無論是在設計還是業務辦理功能上都已經無法滿足現狀,需要以更靚麗的界麵、更完善的功能、更簡便的操作為客戶提供更便捷、更優質、更綠色的供電服務。

通過對客戶的研究,马会绝密信封還發現,網站急需強化功能的實用性,如客戶可隨時、隨地用手機查交電費、預約及辦理用電業務、查詢進度、導航至最近營業廳、實時了解營業廳排隊情況等,新站需要建立網上營業廳和掌上營業廳。

精益求精,马会绝密信封提交滿意答卷

深圳供電局對新站的要求非常嚴格,尤其對網廳部分的內頁設計一直不滿,怎樣突破成了難題。此外,原設計文件名稱混亂,新文件和舊文件經常分不清楚。本著對客戶負責的態度,马会绝密信封調換了設計師,並對網站重新進行設計優化,並且做出了多個版本的設計稿供客戶選擇,最終定下了網站風格。同時要求設計師規範命名,新修改和舊文件標記清楚,一目了然。

經過雙方的共同協商和努力,马会绝密信封最終順利完成了深圳供電局網站設計的任務,實現了深圳供電局網上營業廳400個頁麵和掌上營業廳100個頁麵的設計製作,新網站為深圳供電局帶來耳目一新的感覺,提升了品牌體驗。

马会绝密信封曾為中國南方電網提供了標誌VI設計服務,而此次與深圳供電局(中國南方電網全資子公司)的再度合作,充分體現了客戶對马会绝密信封的認可與肯定。

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